Der WEMPE-Test: 12 Fragen an angehende Verkaufstalente

Sind Sie ein WEMPE-Botschafter? Zeichnen Sie sich durch ein besonderes Gespür für Wünsche und Bedürfnisse aus, sind Sie in jeder Situation höflich und freundlich? Machen Sie jetzt den WEMPE-Test und finden Sie heraus, ob Sie das Talent haben, echte Glücksmomente zu verkaufen!

Verkäufer Test

Unser Wempe Selbsttest

Sie arbeiten bei Wempe als Verkaufsberater. Während des Verkaufsgesprächs mit einem jungen Paar erfahren Sie, dass diese zu Besuch in der Stadt sind und sich gern noch das Musical in der Stadt anschauen möchten. Außerdem ist ihr Hotelzimmer, das zur Straße geht, viel zu laut.

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Sie sind Verkaufsberater und Juwelenexperte bei Wempe. Sie haben für einen Kunden nach ausführlichen Beratungsgesprächen in Zusammenarbeit mit dem Wempe Atelier in Schwäbisch Gmünd eine Sonderanfertigung erstellt, die Sie viel Mühe und Aufwand gekostet hat. Nun kommt der Kunde zu Ihnen ins Geschäft, um seinen Schmuck abzuholen. Nach kurzer Begutachtung des Schmuckstückes erklärt er Ihnen, dass seine Erwartungen gänzlich enttäuscht worden seien, da er sich unter dem Schmuckstück etwas ganz anderes vorgestellt hatte.

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Sie möchten Ihrem Kollegen, der gerade Kunden berät, beim Servieren behilflich sein und stoßen aus Versehen ein Glas Champagner um, der dann über den Tisch fließt und einem der Kunden auf die Hose tropft.

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Es kann vorkommen, dass trotz aller Sorgfalt mal etwas nicht funktioniert, so z.B. bei einer Uhr eines Kunden, die er für einen 5-stelligen Betrag bei WEMPE gekauft hat. Tags darauf ist der Kunde jedoch nach Kreta verreist und stellt dort vor Ort fest, dass die Uhr nicht richtig funktioniert. Daraufhin meldet er sich verärgert telefonisch in seiner WEMPE Niederlassung. Was tun Sie jetzt?

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Zu Ihnen kommt ein Mann, der für den 40. Geburtstag seiner Frau als Geschenk eine Uhr sucht. Wie gehen Sie im Beratungsgespräch vor?

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Sie werden von einer Kollegin gebeten bei der Schaufensterdekoration zu unterstützen. Wie sollte ihrer Meinung nach ein Wempe Schaufenster aussehen?

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Auf Sie kommt ein aufgebrachter Kunde zu und beschwert sich darüber, dass bei dem von ihm gekauften Verlobungsring der Stein aus der Fassung gefallen ist. Problematisch ist, dass der Kunde seiner Freundin bereits in wenigen Stunden einen Heiratsantrag machen möchte, der Tisch eines edlen Restaurants bestellt ist, er sich noch umziehen möchte und nun schnellstmöglich eine Lösung benötigt. Wie könnte diese Lösung aussehen?

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Ihr Kollege befindet sich in einem Kundengespräch. Sie bemerken, dass er sich unsicher fühlt und den Kunden nicht optimal beraten kann. Was tun Sie?

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Gerhard D. Wempe hatte immer den Kunden im Blick. Wie lautete sein Leitspruch?

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Wie stellen Sie sich die Ausbildung in unserer Wempe Niederlassung vor?

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Was verstehen Sie unter dem Slogan: "Lassen Sie Ihren Brillanten wachsen"?

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Was bedeutet die Gravur "Tempus fugit amor manet" unserer Schmucklinie?

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Vielen Dank für Ihre Teilnahme